物流企业如何通过400电话更有效地管理员工？

编辑：俏号    日期：2015-04-13

物流企业如何通过400电话更有效地管理员工？

客户是企业的上帝，而且员工的流动性非常大，尤其销售型企业更加如此，如何既服务好上帝又能有效管理员工，同时不会因为员工的离职造成客户的流失呢？400电话是非常好的工具。

电子商务的发展带动了物流行业的发展。但是物流行业每天都要接听很多咨询电话，如果没有对这些电话有一个合理的安排，那么就会导致客户的流失，也无法管理好员工。为了避免这种问题的出现很多企业选择办理400电话，有何原因导致企业选择400电话来进行对员工的管理呢？

大家都知道，物流这个行业最麻烦的事情就是分配的问题，往往都是一个或者几个人负责一个区域，但是其没有一个统一的规范，也就是说有时候会碰到有的物流人员很忙、有的却很闲，有的时候刚好可以顺路等等，这时就应该要建立一个属于这个公司的呼叫中心系统，或者物流咨询事务中心，让客户可以在第一时间内了解到货物的发送情况，而400电话申请所拥有的呼叫中心功能恰好能够填补这个缺陷，它能够让客户一个电话打进来用最短的时间找到其所需要找的部门或者人，该优势在于其可以像拨打10086一样，拥有一个语音导航功能指导客户。

当然400电话申请为什么会适合物流行业，还有一个最大的优点，那就是其不需要任何的硬件设备，只需要一台能够上网的电脑，就能够通过后台进行设置，方便物流公司的及时搬迁，但是电话号码不会变，只需要重新绑定就行，并且400电话收费标准很低，很人性化，所以客户朋友不用担心费用的问题。

为什么说400电话能够有效的管理员工呢？这是因为400电话具有一个后台管理平台，平台中有录音功能，也有来电通讯，所以可以很好的分析这些数据，从而改变营销策略，有效提升企业经济效益。

400电话促进了物流行业的发展，降低了生产成本，帮助企业快速的发展。

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