客户在外地拔打保定400电话不需要支付长途话费的。客户在已经开通保定400电话的任何地市拔打您的保定400电话，都只需支付当地市话费用。保定400电话并不是完全的免费电话，但不管客户拨打400电话的公司在本地还是外地，都只需要支付市话费，被叫方支付相应资费。