广州400电话的一级导航下面可以免费设置20个分机，一般是一层，如果客户按了1之后还有提示，XXX咨询请按1，这就是2层。可以设置多层导航，由大到小，然后再分别设定分机号，理论上分机数量是没有数量限制的，只要客户需要多少都可以开通，具体联系我们的客服开通。