广州400电话的功能是非常丰富的，也是非常智能的，常用的功能是如下几个功能：

1.呼叫转接功能： 广州400电话是一个统一的10位靓号，固话、手机、小灵通都可以拨打400号码，400电话的另一边是转接到您绑定的客服电话上边，作为企业的您操作方面、组网迅速、使用方便，可以让您企业投入最少资金就轻松组建客服呼叫中心。

　2.电话录音功能：对所有客户接入电话进行通话录音，对纠纷和紧急事件进行快捷的查询通话记录，监督企业电话的总体运作，考察客服人员的工作能力和业务水平，从录音中分析客户资料，提高客户成交率，敦促客服为客户提供最优质的服务等问题就迎刃而解。

　3.数据记录分析：a.记录所有客户接入电话的拨入时间、通话时长、客户所在地区、客户高峰时段等数据统计报表，让您准确的把握市场动向。

　b.在资费上边让您相对节约企业运营成本

c.最重要的是400电话客户拨打你的400电话只需要支付本地市话费即可(国内任何地区拨打400电话只收取所在地市话费)，而你办理400电话也只需要按照400电话收费标准进行套餐选择支付费用。

广州400电话的功能是非常实用的，满足各种企业的各种特色的需求。