在普通大众心目中，济南400电话就是免费电话，实际上这是一个很大的误解，400电话并非免费电话，它执行的是双向收费模式。具体来说，拨打400电话者需要承担当地市话费用，也就是说在哪个地区拨打的400电话，就按照当地市话费的资费标准收取拨打者的费用。由于400电话不受地域限制，所以无论在哪拨打怀化400电话都不收取长途费用。接听400电话者，需要承担通信费用，收费标准为0.09～0.14元/分钟。