1.呼叫转接功能：济南400电话是一个统一的10位靓号，固话、手机、小灵通都可以拨打400号码，400电话的另一边是转接到您绑定的客服电话上边，作为企业的您操作方面、组网迅速、使用方便，可以让您企业投入最少资金就轻松组建客服呼叫中心。

　2.济南400电话电话录音功能：　对所有客户接入电话进行通话录音，对纠纷和紧急事件进行快捷的查询通话记录，监督企业电话的总体运作，考察客服人员的工作能力和业务水平，从录音中分析客户资料，提高客户成交率，敦促客服为客户提供最优质的服务等问题就迎刃而解。

这两个功能是济南400电话经常使用的功能。