拨打上海400电话是话是话费的，无论是是固定电话、小灵通用户还是手机客户拨打我们的400电话都是需要支付费用的，只是说如果是外地的客户需要支付当地的市话费，免去了长途费用的缺点。这也是上海400电话的一个特色，主被叫分摊付费。