对于山西400电话，有的人认为是办理免费，有的人认为是打电话免费，有的人认为是免去了长途费用，有的说是假的，根本没有免费。其实这些说法都不是全面的。

山西400电话在服务商处办理是免费的，山西400电话为了更好的占领市场。在服务商处办理山西400电话的企业特别优惠，不仅可以免费办理山西400电话，资费也由营业厅的0.3元/分钟降到0.1元~0.15元/分钟。

免费的山西400电话免去了外地用户的长途费用改为由企业支付，而本地通话费用则需要用户自己支付。这是400电话的特点，叫主被叫分摊业务，很多人也就是爱在这点有点糊涂，这其实就是针对国内企业现今的状况而为企业设计的，部分收费可以降低拨打方的话费给用户分摊话费吸引更多的潜在客户，同时收取本地话费又为企业避免的很多骚扰电话。

所以，山西400电话是免费办理，免费开通，拨打只需支付市话费，接听付费，免长途费的电话。是部分免费的电话，不是全部免费的电话。