西宁400电话可以转接20个电话，这些转接号码之间一般是按照两种接听顺序来设定的，满足客户的各种需求，比如：按照后台绑定电话的顺序，总是优先分配给排在前面的绑定电话，当排在前面的号码不能接通（占线，无人接听，无法接听）的情况下才转到下一个号码。另一种是随机分配，顾名思义就是随机分配给空闲的电话接听。

“顺序分配”，可以保证最优秀的客服人员，每次优先接听来电。

“随机分配”，可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比时的公正。