其实东莞400电话和800都是全国统一的10位免费特服号码，企业像运营商申请400、800号码转接多部电话，对外公布一个400热线电话号码，建立企业形象。近两年来，东莞400电话的发展特别迅猛，业务总量已远超800电话，现在一般认为，400电话是800电话的升级版本，原因如下：

一。东莞400电话支持手机拨打，800电话只能固定电话拨打 400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支持支持手机拨打，只能用固话，小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。中国的手机用户已经突破5亿，使用手机电话已经成了很多人的习惯，可以想象，如果公司公布的电话不支持手机拨打，会有多么不便。

二。东莞400电话资费便宜约50% 400电话资费便宜，企业更易承受，现在本站提供的400电话业务，资费1.毛至2毛五/分钟，而800电话的资费是六毛钱一分钟，由此可见，使用400电话，企业可以节省一半的费用。400电话的通话费由主、被叫分摊付费。