如今超市一般采取多元化经营模式，注重在扩大销售商品范围、增加服务项目、拓宽经营规模上下工夫，逐渐成为具有综合功能的商业实体。

超市经销的商品，来自社会各行各业厂家。有的超市还拿出一定空间租给厂家入驻经销产品。如此众多的万千商品都需要超市与厂家广泛沟通与联系，而开通绍兴400电话就为超市与所有商品生产厂家架起直通桥梁，使之外联功能增强。

绍兴400电话在全国范围内可任意拨打，还支持IVR语音导航、CAD自动话务分配功能和后台自主管理功能，使服务更加完善，有利于外联中各项业务的咨询与服务等。