对企业而言，400电话同样也有自己的身份，工商注册就有了身份信息，有了资质，就有了经营资格。但在市场中经营，企业身份有了内在的变化，客户也好、消费者也好，简单的业务洽谈与购买产品等，不会去核查工商注册的身份信息，而是看企业的品牌与形象。