出现平顶山400电话打不通的情况，可能是因为以下原因：

（1）号码占线或无法接通（欠费、关机、不在服务区、手机坏了等等）

（2）绑定号码错误。部分手机号码需要加区号

（3）设置的呼叫等待时间过短，一般需要设置15秒或更长，但所有号码的呼叫等待总时间不超过60秒

（4）400号码欠费（将听到欠费提示音）

?。?）主叫在黑名单内，或设置了白名单但未包括此主叫（将听到无权拨打提示音）

?。?）绑定号码设置了可接听/不可接听区域

　（7）接听时段设置错误。

具体情况可以联系我们的平顶山400电话的客服专员帮您处理。