1. 全面提升现代企业形象：所有拨打山西400 电话的客户只需支付本地市话费，长话费部分由 400 电话申请方(企业)支付，这不但体现了企业客户第一的服务理念也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。 在美国约有 80% 的企业使用类似中国 400 电话的业务为客户提供服务。

2. 构筑企业商务统一号码形象：一个企业集团往往在全国各地拥有分公司，每个分公司处理某一区域的业务，按以往的做法，各分公司会分别公布自己的电话号码。但申请了 400 电话后就可利用其 “ 按发话地选目的地 ” 功能，实现全国统一号码。