随着市场经济的改变，越来越多的企业选择办理厦门400电话，厦门400电话的功能也越来越强大。例如彩铃。工号播报，智能来电分配。企业面对众多的400电话功能存在很多疑问。例如什么是400电话的智能来电分配功能。

厦门400电话的智能来电分配功能是指所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。两种智能来电分配方式都有自己的优点。“顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员，每次优先接听来电。 “平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比时的公正。